📄 Términos y Condiciones – Nalita

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1. Identidad del titular

Nombre comercial: Nalita
Actividad: Venta de productos físicos personalizados
Contacto: contacto@nalita.pe
WhatsApp: +51 989 929 729

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Te comprometes a utilizar esta plataforma de forma responsable, legal y conforme a estos términos.

3. Información sobre productos

Los productos mostrados en Nalita están descritos con la mayor precisión posible, incluyendo imágenes referenciales, detalles de materiales, colores y tamaños. Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de algunos productos, puede haber pequeñas variaciones.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles se mostrarán al momento del checkout. No almacenamos datos financieros de los clientes.

5. Proceso de compra

Una vez realizada una compra:

  • Recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp.

  • Comenzaremos la preparación de tu pedido.

  • Los productos personalizados no podrán ser modificados ni cancelados una vez confirmado el diseño.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega se comunica durante el proceso de compra y puede variar entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. Es responsabilidad del cliente brindar correctamente sus datos de entrega.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Nalita no acepta devoluciones en productos personalizados salvo defecto comprobado de fábrica o error nuestro. En ese caso, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto enviando evidencia fotográfica al correo o WhatsApp de contacto.

8. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para fines comerciales internos y no serán compartidos con terceros, salvo autorización expresa.

9. Propiedad intelectual

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10. Modificaciones

Nalita se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la nueva versión en este sitio web. El uso posterior del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

📅 Última actualización: junio 2025
📧 Consultas legales y soporte: contacto@nalita.pe